Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Papierio betreibt den Onlineshop unter papierio.shop.
Die Adresse lautet Papierio GmbH, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die Elbkontor Büroversorgung GmbH betreibt diese Storefront im Auftrag des Händlerprofils.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Dresden eingetragen.
Sie steuert Einkauf und Kundendienst für die Storefront.
Die Storefront bleibt der einzige Verkaufskanal dieser Gesellschaft.
Sie verantwortet Abrechnung, Widerrufsabwicklung und Datenschutzprozesse.
Sie pflegt Verträge mit Lieferanten und Versanddienstleistern.
Bereitgestellte Daten
Sie geben Name, Adresse und E-Mail-Adresse bei der Bestellung an.
Sie geben Zahlungsdaten im Checkout an.
Sie geben Inhalte von Nachrichten an den Kundensupport an.
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Automatisch erfasste Daten
Der Shop erfasst Gerätetyp und Browsertyp beim Zugriff.
Der Shop erfasst IP-Adresse und Zeitstempel der Anfrage.
Der Shop erfasst aufgerufene Seiten unter papierio.shop.
Transaktions- und Supportdaten
Wir speichern Bestellnummer, Artikel, Preis und Währung in EUR.
Wir speichern Versandkosten von 8,00 € oder 0,00 € ab 45,00 €.
Wir speichern die Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal ohne vollständige Kartennummer im Shopsystem.
Jede Supportanfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird bei jedem Wechsel mitgeteilt.
Zur Bearbeitung benötigen wir Bestellnummer und kurze Fehlerbeschreibung.
Zwecke der Verwendung
- Wir verarbeiten Bestelldaten zur Lieferung und Abrechnung.
- Wir verarbeiten Supportdaten zur Bearbeitung von Anfragen und Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Wir verarbeiten Garantiedaten nach Produktdetails und Supportangaben.
- Wir verarbeiten Protokolldaten zur Sicherheit und Fehlerbehebung des Shops.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse für die Zustellung.
IT-Dienstleister verarbeiten Shopdaten im Auftrag und nach Weisung.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung wird über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Der Zahlungsdienstleister erhält Bestellbetrag, Währung und notwendige Identifikationsdaten.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop verwendet technisch notwendige Cookies für Warenkorb und Checkout.
Der Shop verwendet Cookies zur Speicherung der Sitzung.
Sie können Cookies im Browser einschränken oder löschen.
Die Einschränkung kann Funktionen des Checkouts beeinträchtigen.
Sicherheit
Der Checkout wird über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.
Der Zugriff auf Kundendaten ist auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt.
Speicherung
Bestell- und Abrechnungsdaten werden nach gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.
Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht oder anonymisiert.
Auswahlmöglichkeiten
- Sie können Auskunft über gespeicherte Daten unter support@papierio.shop anfordern.
- Sie können Berichtigung unrichtiger Adress- und Kontaktdaten verlangen.
- Sie können Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
- Sie können die Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen.
Supportzeiten
Der Dienst steht Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr bereit.
Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Der gespeicherte Kanal nimmt alle Anfragen zentral entgegen.
Er verteilt Vorgänge an die Fachabteilungen.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von einem Werktag.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an volljährige Kunden.
Daten von Minderjährigen werden nicht gezielt erhoben.
Änderungen
Diese Erklärung gilt für papierio.shop in der Fassung vom 2026-10-06.
Änderungen werden auf dieser Seite mit neuem Datum veröffentlicht.
Kontakt für Datenschutz
Die Anfrage richten Sie an support@papierio.shop.
Papierio wurde 2019 gegründet und bietet klare Unterstützung vor und nach dem Kauf.